Excelência na Relação com o Cliente

31 de Janeiro

09h00 - 13h00 | 14h00 - 18h00

Com clientes cada vez mais informados e exigentes, obrigam a que as empresas apostem no desenvolvimento das suas equipas no sentido de que sejam capazes de comunicar com clareza com uma atitude pró-ativa, garantindo assim a excelência no atendimento.
A relação com o cliente é um fator determinante e crucial uma vez que condiciona a imagem global da organização.

Objetivos
Sensibilizar os participantes para a importância do profissionalismo na relação com o cliente e dota-los de conhecimentos das principais habilidades, atitudes e competências que permitem a excelência.

Investimento (ao preço acresce IVA à taxa legal em vigor) com almoço incluído
- Associados – 130,00 €
- Não Associados – 170,00 €

Programa: AQUI

Inscrições: AQUI

Para mais informações:
E- mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Telefone 234 612 640